CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Fuji House áp dụng hình thức thanh toán kết hợp giữa đặt cọc trước và thanh toán phần còn lại khi nhận hàng đối với các đơn hàng trên hệ thống nhằm đảm bảo quyền lợi cho các sản phẩm cá nhân hóa/khắc theo yêu cầu.

I. Phương thức thanh toán (Đặt cọc 50% & COD 50%)

• Bước 1 (Đặt cọc): Quý khách thanh toán trước 50% giá trị đơn hàng qua hình thức chuyển khoản ngân hàng theo thông tin sau:

  • Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank)

  • Số tài khoản: 695868

  • Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI INOCHI

  • Nội dung chuyển khoản: FUJI + Mã đơn hàng + Số điện thoại đặt hàng (Ví dụ: FUJI #FJ1005 0707473854)

• Bước 2 (Thanh toán phần còn lại): 50% giá trị đơn hàng còn lại sẽ được thanh toán bằng tiền mặt cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng (COD).

• Khách hàng chỉ thanh toán vào tài khoản được Fuji House công bố chính thức trên website hoặc tin nhắn xác nhận. Fuji House không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch chuyển tiền vào tài khoản cá nhân hoặc tài khoản không được xác nhận.

II. Xác nhận thanh toán và xử lý đơn hàng

• Đơn hàng được xác nhận tiến hành xử lý sau khi Fuji House kiểm tra và nhận được khoản tiền cọc 50% vào tài khoản.

• Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin chuyển khoản (số tiền, nội dung, số tài khoản) và giữ lại hóa đơn/ảnh chụp giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.

• Đối với sản phẩm cá nhân hóa, in hoặc khắc theo yêu cầu, Fuji House chỉ bắt đầu đưa vào sản xuất sau khi đã nhận được tiền cọc và khách hàng hoàn tất xác nhận nội dung, mẫu thiết kế.

• Trường hợp thông tin thanh toán chưa khớp hoặc giao dịch chưa được ghi nhận, Fuji House sẽ chủ động liên hệ để hỗ trợ khách hàng.

III. Trách nhiệm của Fuji House

Fuji House có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin rõ ràng, chính xác về sản phẩm, giá bán, khuyến mại, phí vận chuyển và phương thức thanh toán.

• Xác nhận đơn hàng và khoản thanh toán cọc với khách hàng qua kênh chính thức.

• Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đúng thông tin và thiết kế đã xác nhận.

• Bảo mật thông tin cá nhân và thông tin giao dịch của khách hàng theo Chính sách bảo mật.

• Thực hiện đổi trả, hoàn tiền theo đúng các chính sách đã công bố nếu phát sinh lỗi từ phía nhà sản xuất hoặc vận chuyển.

IV. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp đầy đủ, chính xác họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và nội dung cá nhân hóa.

• Thanh toán đầy đủ khoản tiền cọc 50% theo đúng hướng dẫn và thanh toán 50% phần còn lại khi nhận hàng.

• Ghi đúng cú pháp nội dung chuyển khoản để hệ thống đối chiếu nhanh chóng.

• Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, thiết kế trước khi xác nhận đặt hàng và giữ bảo mật thông tin tài khoản cá nhân.

V. Hủy đơn và hoàn tiền

• Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn trước khi Fuji House xác nhận đưa vào sản xuất hoặc đóng gói.

• Đối với sản phẩm cá nhân hóa, in hoặc khắc theo yêu cầu, đơn hàng không thể hủy hoặc hoàn tiền cọc sau khi Fuji House đã bắt đầu tiến hành sản xuất, trừ trường hợp lỗi phát sinh từ phía công ty.

• Các trường hợp hoàn tiền (nếu có) được xử lý theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền của Fuji House.

VI. Hỗ trợ thanh toán

Mọi thắc mắc về thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ:

• Email: tung.le@inochi.shop

• Hotline: 070 747 3854

VII. Thông tin đơn vị quản lý và chịu trách nhiệm

Mọi giao dịch thanh toán và hoạt động trên nền tảng được quản lý và chịu trách nhiệm pháp lý bởi:

• Đơn vị chủ quản: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI INOCHI

• Thương hiệu trực thuộc: Fuji House

• Mã số thuế / Giấy chứng nhận ĐKDN: 0316489852

• Địa chỉ trụ sở chính: 240/37/4 Nguyễn Văn Luông, Phường Bình Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

• Hotline hỗ trợ: 070 747 3854

• Email liên hệ: tung.le@inochi.shop

• Website chính thức: https://fujihouse.vn